Keď počujeme termín "verbálna komunikácia" v hlavných častiach slov začne rotovať, interpretácia konceptu: "sloveso" - sloveso, sloveso, hovoriť. Následne v ústnom jazyku je verbálna komunikácia prenosom informácií prostredníctvom prejavu.
Pokiaľ ide o verbálnu komunikáciu, platí aj korešpondencia, pretože na liste sú to isté slová, frázy, texty.
Ústna konverzácia a písomná reč sú typmi slovnej komunikácie. Na druhej strane ústny prejav môže predstavovať monológ - príbeh iba jednej osoby a dialóg - alternatívna výmena poznámok medzi účastníkmi. Celý tento prejav je externý.
Vnútorný je monológ, ktorý stratíme v našej hlave, niektorí dokonca môžu mať dialóg alebo dokonca aj divadlo. Podobne ako u typov verbálnej komunikácie je daktyl špeciálnym druhom komunikácie pomocou špeciálneho systému gest ruky.
Hlavnou črtou verbálnej komunikácie a jej rozdielom od neverbálnej komunikácie spočíva v presnosti a šírke prenášaných informácií pomocou slov. Gestá a výrazy tváre sú samozrejme jasné a zmysluplné signály, ale sú jednoznačne podradné verbálnym konštrukciám. A v prípade nájdenia partnerov vzdialene od seba, iba slovná komunikácia môže vytvoriť "most" medzi nimi.
Metódy verbálnej komunikácie
A čo sa pripisuje verbálnym prostriedkom komunikácie? V skutočnosti, čím sa táto komunikácia uskutočňuje. Písomné aj ústne verzie reči sa označujú ako znakové systémy. Tieto systémy fungujú ako spôsob verbálnej komunikácie.
Ústne si môžeme vymieňať informácie s našimi súčasníkmi, známymi, priateľmi, ktorí sú priamo v našom prostredí av súčasnosti. Pomocou písomného prejavu je však možné realizovať nielen komunikáciu na diaľku, ale oboznámiť sa s celým dedičstvom mnohých generácií, celých epoch, kroník, historických odkazov v celom existencii ľudstva: od skalného umenia až po nové otázky novín.
Pravidlá verbálnej komunikácie
Pravidlom je, že je potrebné dodržiavať cieľ, inak sa zlyhá, sklamaním a nedostatkom požadovaného výsledku.
Verbálna komunikácia vyžaduje aj súlad s určitými pravidlami:
- Príhovor rečníka k poslucháčovi predpokladá prítomnosť prvého rešpektu a benevolentný postoj voči poslucháčovi.
- Vyhnúť sa uloženiu pozície, pohľadu na oblasť akéhokoľvek problému, osobného posúdenia osoby, situácie. Alebo taktnú diskusiu o "ostrých uhloch".
- Udržiavanie konzistencie v konverzácii, dodržiavanie logiky v pozícii, ktorá je posunutá.
- Výber štýlu reči v súlade s príslušnosťou partnera v komunikácii s konkrétnym národom, subkultúrou, spoločenskou triedou.
- Dodržiavanie poradia vyjadrenia názorov, prerušenie komunikujúceho bez zjavného dôvodu, bude charakterizovať rečníka ako osobu s nízkou úrovňou kultúry reči.
Ako dosiahnuť účinnosť verbálnej komunikácie?
Každý, kto miluje akýmkoľvek spôsobom komunikácia, položil podobnú otázku. A keďže nikto nie je v ničom, je dokonalý, urobil chyby v jednej z aspektov komunikácie. Zdá sa to čudné, že nie je také ťažké stať sa milovaným a želaným partnerom.
V rozhovore stačí poznamenať nasledujúce body:
- Hoci čas je neskutočne drahý, nenechajte sa stráviť, keď ho počúvate na počúvaní vášho partnera. Ak máte schopnosť počúvať - výsledok sa vám vráti stokrát.
- Použite akceptované v etickom klišé podnikovej komunikácie, inými slovami, čím viac úctivý, tým lepšie. Napríklad: "Ak vás správne rozumiem, myslíte si, že ..."
- Zoberme si pozíciu partnera v komunikácii v čase svojho vyjadrenia k nim. Nespěchejte na závery, pretože názor, ktorý ste vytvorili, sa môže ukázať ako chybný a odcudziť svojho partnera.
- V priebehu komunikácie pozoruje emocionálny stav partnera, môže potrebovať podporu alebo naopak samotu.
- Používajte gestá a výrazy tváre vhodným spôsobom a s mierou, pretože niekto vystraší tlak a niekto bude považovať vás za "neživé", postnovaty. Sledujte reakciu partnera.