Na prvý pohľad sa zdá, že fráza "rečová etiketa" a "kultúra komunikácie" pochádzajú z obdobia, keď francúzske slová a biele práškové parochne boli v móde. Ale v skutočnosti všetci používame určité pravidlá etikety, pretože komunikujeme s kolegami v práci a riadení, nepoužívame rovnakú rýchlosť reči ako pri nepríjemnom rozprávaní s priateľmi alebo príbuznými. Znalosť základov komunikačných noriem je v dnešnej dobe relevantná.
Kultúra komunikácie a reči etiketa
Znalosť základných pravidiel rečovej etikety je užitočná v podnikateľskej sfére av každodennej komunikácii . Vzhľadom na to, že každý typ konverzácie je už dlho regulovaný, dodržiavame určité pravidlá pri schôdzach, schôdzkach, udržiavaní rozhovoru a rozlúčení. V skutočnosti je celá táto norma verbálna etiketa. Jeho požiadavky sú rozmanité a rozširujú sa na všetky oblasti komunikácie a je potrebné mať na pamäti, že každá krajina má svoje vlastné zvláštnosti reči. Je to spôsobené tým, že jazyk prešiel rôznymi fázami formácie, preto sa klišé reči môžu veľmi líšiť, napríklad odvolania "súdruh", ktorý bol v našej krajine v poslednej dobe v móde, nikto by v zahraničí nerozumel. Zvyk začať konverzáciu s pozdravmi je rovnaký pre všetky krajiny.
Hlavnými črtami ruskej reči je tact, tolerancia, konzistencia a dobročinnosť v správaní
Zo strany sa môže zdať divné, že chcete vymyslieť niektoré pravidlá a potom ich pozorne sledovať. Ale v skutočnosti nám tieto zákony pomáhajú lepšie formulovať naše myšlienky a komunikovať ich s partnerom. V obchodnej komunikácii bude dodržiavanie pravidiel rečovej etikety hovoriť o vysokej úrovni firemnej kultúry a bezchybnej reputácii spoločnosti a ponechať na ňom priaznivý dojem.