Počas celého nášho života komunikujeme každý deň. Niekto túto komunikáciu dáva ľahko a jednoducho a niekto nájsť spoločný jazyk s ostatnými sa zdá byť nemožné. Prečo sa to deje? Koniec koncov, zdá sa, že všetci hovoríme tým istým jazykom, a preto sa musíme navzájom chápať. Ukazuje sa, že v procese komunikácie nielen slová nesú sémantické zaťaženie - výrazy tváre, intonácia a gestá nemajú nič menej dôležitú úlohu .
Prekážky, ktoré vznikajú pri komunikácii, sú prekážkami, ktoré narastajú v spôsobe porozumenia partnerovi. Tento druh prekážky môže slúžiť ako temperament človeka, jeho charakter, emočný stav a tiež spôsob komunikácie.
Typy bariér v komunikácii
Psychológia komunikačných bariér je rozdelená do štyroch hlavných typov: situačných, motivačných, sémantických a psychologických bariér komunikácie. Tak sa pozrime na každý druh zvlášť.
- Situačné bariéry - vznikajú z dôvodu rozdielnych názorov partnerov na ten istý problém. Napríklad, jeden partner môže byť sympatizujúci so skupinou hlučných ľudí, ktorí diskutujú o téme, zatiaľ čo iný partner bude obťažovaný hlukom, ktorý vychádza z detí bez toho, aby sa dostal do podstaty rozhovoru.
- Motivačné bariéry - vznikajú, keď osoba skrýva skutočné motívy svojich vyhlásení, alebo jednoducho neuvedomuje ich význam.
- Sémantické bariéry - vznikajú z dôvodu nedostatočného pochopenia podstaty rozhovoru s jedným z partnerov. Problémy a prekážky komunikácie v tomto prípade vznikajú, keď človek nedokáže pochopiť myšlienku partnera a nerozumie tomu, o čom hovorí.
- Psychologické bariéry sú druhom vnútornej bariéry, ktorá bráni osobe v komunikácii. Najčastejšie sa objavuje kvôli strachu z toho, že by bol nesprávne pochopený, nemilovaný partnerom, alebo sa dostal do zlomyseľného výsmechu zo strany partnera a bol odmietnutý napriek najjasnejším prejavom dobrých úmyslov.
Komunikačné bariéry v komunikácii
Komunikačné prekážky v komunikácii vznikajú z vnútornej psychologickej prekážky a vonkajších javov, ktoré bránia prijatiu alebo prenosu informácií medzi účastníkmi komunikácie.
Keďže neexistuje jednotná klasifikácia komunikačných bariér, zvažujeme dva hlavné typy tejto bariéry:
- Bariéry vonkajšej komunikácie - pri vzniku týchto bariér nie sú len ľudia vinní, ale aj akékoľvek okolnosti, fyzické podmienky, ktoré nezávisia od vôle ľudí a nepodliehajú vedúcim ľuďom konverzácie. Dôvodom na vznik jazykovej bariéry môže byť nielen silný hluk alebo nepriaznivé poveternostné podmienky, ale tiež nedorozumenie v dôsledku skutočnosti, že účastníci diskusie hovoria rôznymi jazykmi.
- Vnútorné komunikačné bariéry sú oveľa zložitejším problémom, s ktorým musíte dlho a starostlivo bojovať. Vnútorná bariéra môže vzniknúť z dôvodov, ktoré bránia objektívne vyhodnotiť informácie prijaté od partnera. Môžu slúžiť ako banálne podráždenie partnera na pozadí svojho vzhľadu, a osobnú dischu pre osobu ako osobu.
Komunikačné prekážky v podnikovej komunikácii môžu byť pre vašu kariéru škodlivé, preto je potrebné ich prekonať. V skutočnosti sú prítomní presne, kým sa nerozhodnete ich zbaviť a nemyslíte na to. Postupujte pri prekonávaní prekážok v komunikácii, venujte väčšiu pozornosť partnerovi a
Riadenie v našom živote bez bariér medziľudskej komunikácie je takmer nemožné, okrem toho, že komunikujeme iba s ľuďmi, ktorí sú pre nás príjemní a chápete, že to nie je vždy možné. Úlohou každého člena spoločnosti je určiť typ svojej bariéry nedorozumenia v procese komunikácie a uplatniť najefektívnejší spôsob jeho eliminácie. Ak chcete odstrániť bariéry v komunikácii, vždy sa snažte byť sebavedomý, pokojný a tolerantný voči slabým stránkam iných a vyhnúť sa konfliktom.