Veda o konfliktoch sa zaoberá riešením konfliktov v medziľudských a spoločenských vzťahoch. Keď sa problém prerokúva v počiatočnom štádiu vývoja, kontroverzná situácia sa vyrieši s výhodami pre každú stranu. Konfliktológovia vykonávajú odborné a podrobné štúdie o týchto otázkach.
Čo je konflikt?
Pri interakcii viacerých vzájomne prepojených strán môže dôjsť k konfrontácii z dôvodu rozdielnych názorov na tú istú udalosť, rozdiely záujmov a pozícií. Konfliktológia ako veda skúma spôsoby výskytu konfliktných situácií, ich dynamiku a spôsoby urovnania. Študijnými predmetmi sú sociálne konflikty , kontroverzné situácie v oblasti psychológie. Študenti sú jednotlivcami, sociálnymi skupinami a inštitúciami. Predmetom štúdie je ich správanie v konfliktnej situácii.
Ciele konfliktov
Na získanie spoľahlivých informácií o charaktere konfliktu sa vedie úzka interakcia so súvisiacimi oblasťami vedy: ekonomika, politológia, sociálna psychológia, etiológia. To nám umožňuje presnejšie konkretizovať pôvody a modely vývoja situácií, v ktorých vzniká konfrontácia. Hlavné úlohy konfliktológie sú:
- Štúdium konfliktov ako spoločenského fenoménu ovplyvňujúceho osud jednotlivca, sociálnych skupín a krajiny ako celku.
- Šírenie informácií vo verejnej sfére o konfliktných štúdiách.
- Výchova k kultúrnym zručnostiam v interpersonálnej a obchodnej komunikácii.
Konfliktologické metódy
Intenzívny vývoj a doplnenie teoretickej základne, starostlivá systematizácia údajov, aplikácia vedeckých objavov v praxi - to sú základy konfliktológie, ktoré umožňujú určiť spôsoby a spôsoby prekonania konfliktných situácií. Úplné a spoľahlivé vedecké informácie získavajú rôznymi vedeckými smermi. Napríklad na zhromažďovanie informácií, prieskumov, testov, prideľovania hier, ktoré sa týkajú metód psychologického výskumu. Ďalšie metódy konfliktúry vo fáze spracovania údajov:
- sledovanie;
- štúdium dokumentácie;
- prieskum;
- umelé modelovanie konfliktných situácií.
Keď sa zbiera určité množstvo informácií, konfliktúra predpokladá ďalšiu starostlivú historickú a komparatívnu analýzu. Informácie sú systematizované, sú stanovené priemerné hodnoty kvantitatívnych a kvalitatívnych charakteristík (štatistiky). Moderná konfliktúra v praxi predurčuje vývoj skutočných konfliktov v rôznych sférach života, prispieva k udržaniu rovnováhy medzi bojujúcimi stranami vďaka ich konštruktívnej interakcii.
Konfliktológ - čo je toto povolanie?
Konštantná potreba konfliktológov je vysvetlená skutočnosťou, že na profesionálnej úrovni sa riešia komplexné kontroverzné situácie, ktoré by sa inak mohli stať ťažkou konfrontáciou medzi bojujúcimi stranami. Ak je rodinná konfliktológia schopná vyriešiť spor medzi rodinnými príslušníkmi, potom na štátnej úrovni môžu špecialisti zabrániť zložitým konfliktom, ktoré iniciujú zamestnanci administratívneho aparátu.
Profesia konfliktov sa objavila vo svetovom spoločenstve v 60. rokoch 20. storočia. V súčasnosti existujú celé organizácie, ktorých hlavnou činnosťou je riešenie konfliktov akákoľvek zložitosť v rôznych sférach. Napríklad profesionálni mediátori sa zaoberajú riešením konfliktných situácií v občianskej sfére mimo súdu, čo výrazne znižuje čas na posúdenie občianskych súdnych sporov. Konfliktológia je špecialitou, ktorá zahŕňa úzku interakciu s psychológmi, politikmi, súdnymi a sociálnymi pracovníkmi.
Kto pracujú s konfliktormi?
Pracovný konfliktológ môže byť v tímoch rôznych podnikov, ako aj v špecializovaných konzultačných organizáciách. Absolventi vysokých škôl sú pozývaní na prácu v súkromných a verejných centrách v službách ľudských zdrojov. Informujú ľudí o "horúcich" linkách, "predchádzať zložitým a nebezpečným situáciám. V oblasti politiky sú to populárni odborníci, ktorí pomáhajú riešiť konflikty prostredníctvom rokovaní.
Najlepšie knihy o konflikte
Komplexný a zároveň zaujímavý proces zvládnutia tejto vedy sa týka teoretických základov a aplikovaných vedomostí. Literatúra o konfliktológii tvoria aj učebnice, učebnice a praktické usmernenia. Knihy používajú odborníci a obyčajní ľudia, ktorí chápu umenie riešenia konfliktov v každodennom živote. Užitočné čítanie pre čitateľov:
- Grishina N.E. "Psychológia konfliktu (druhé vydanie)".
- Emelyanov SM "Workshop o konfliktológii."
- Carnegie D. "Ako nájsť cestu z akejkoľvek konfliktnej situácie."