Naše telo vie o veciach veľa povedať, pretože dáva aj signály, ako aj pomocou verbálnej komunikácie (verbálne). Podľa prieskumu jazyk nášho tela prenáša asi 70% všetkých informácií prenášaných na nášho partnera. Neverbálne komunikačné prostriedky môžu pomôcť, alebo dokonca naopak, odcudziť nás od partnera napriek dodržiavaniu reči. Koniec koncov, neverbálna môže ukázať partnerovi náš vnútorný stav, postoj k nemu
Neverbálne spôsoby komunikácie sa prejavujú výrazmi tváre, postojom človeka, jeho vzhľadom. Ak ste schopní rozpoznať a pochopiť podvedomie správania svojho partnera, môžete povedať, že ste schopní dosiahnuť najvyšší stupeň vzájomného porozumenia pri rokovaní s ľuďmi. Koniec koncov, tieto dodatočné informácie hovoria o očakávaniach, zámeroch, morálnych a osobných vlastnostiach, o nálade ľudí v spoločenstve.
Zvážte existujúcu klasifikáciu Bodyguide.
Typy neverbálnej komunikácie
- Hmatové správanie. Počas komunikácie používa každá osoba rôzne, individuálne typy dotýkania sa určitých partnerov. Každý dotyk má iný charakter a má odlišnosť od ostatných, význam a účinnosť. Tento typ komunikácie je podmienene rozdelený na: rituálne, profesionálne, milujúce a priateľské. Každý typ hmatového dotyku používa osoba na zlepšenie komunikácie alebo oslabenie. Je potrebné vziať do úvahy, analyzovať gestá tohto druhu, že v každej kultúre majú neverbálne prvky odlišný sémantický význam. Tento typ komunikácie zahŕňa: bozkávanie, poklepanie na rameno alebo chrbát, handshake.
- Kinezika. Vlastnosti neverbálnej komunikácie spočívajú v tom, že spoločenstvo gest, pohybov tela a výrazov tváre je výrazným komunikačným prostriedkom. Hlavné prvky tohto druhu: názory, výrazy tváre, gestá, sociokultúrny, fyziologický pôvod. Stojí za zmienku, že je dôležité monitorovať váš kinetický, napríklad pre podnikateľov. Takže neverbálna komunikácia, v ktorej by výrazy tváre mali byť pod zvláštnou kontrolou, môže mať obrovský vplyv na to, či váš klient schváli váš návrh alebo nie. Kinesika zahŕňa: dĺžku vzhľadu, jej smer, frekvenciu kontaktu.
- Sensor. Vzťah každej osoby k partnerovi je založený na pocitoch, ktoré uverejňujú zmysly: pocit chute, telo partnera, jeho teplo, vôňa, farba, zvukové kombinácie. Toto je základ pre neverbálny jazyk komunikácie s týmto partnerom.
- Paraverbalová komunikácia. Rytmus, stopa hlasu a intonácia, ktorú používa účastník komunikácie, alebo vy vyjadrujete výpovede, má vplyv na konštrukciu neverbálnej komunikácie.
Psychológia neverbálnej komunikácie zohráva dôležitú úlohu pri budovaní komunikačného spojenia moderného človeka. Reč tela je veľmi ťažké ovládať. Známy psychológ Allan Pease je považovaný za pána jazyka tela. Venoval veľa rokov štúdiu tohto druhu komunikácie. Je známe, že človek dokáže skryto skryť väčšinu svojich neverbálnych gest blíž dospelosti. Neschopnosť skryť rozpor medzi signálmi verbálneho a neverbálneho jazyka je väčšinou detí.
Neverbálna komunikácia prináša obrovský prínos pre rozvoj človeka ako zaujímavého sprostredkovateľa, preto je potrebné len vyšetriť
Napríklad chrániť ústa rukami ukazuje, že osoba leží. S vekom sa ľudia nevedomky naučia toto gesto nahradiť kryt úst, namiesto toho všetko správne, s niekoľkými prstami. Škrabanie krku môže naznačovať neistotu človeka.
Treba poznamenať, že dôležitosť neverbálnej komunikácie sa musí posúdiť bez toho, aby sa oddelilo každé gesto, stojí za to analyzovať správanie človeka a spoliehať sa okrem iného aj na atmosféru, v ktorej je.