Typy partnerstiev v podnikaní nie sú také malé (lízing, franchising, spoločný podnik atď.), Každá forma má vlastné zvláštnosti, svoju vlastnú sféru činnosti, ale pre všetkých je spoločná túžba strán odvodiť maximálny prospech zo spolupráce rovnaká. A aby to bolo možné, je potrebné poznať základy marketingových partnerstiev (IGOs), s pomocou ktorých môžete vytvoriť prepojenia a závislosti medzi spoločnosťami (koncový používateľ) v smere, ktorý by bol žiadúci pre oboch partnerov.
Marketing partnerských vzťahov v podnikaní
IGO uznáva zásadu tradičného marketingu - identifikáciu a uspokojovanie potrieb zákazníkov lepšie ako konkurencia - ale má svoje vlastné charakteristické črty, nie všetky, ktoré nezodpovedajú klasickej definícii marketingu. Tieto rozdiely, ktoré sa zhromaždili, môžu zmeniť prístup firmy k budovaniu partnerstiev, počnúc výrobkami, ktoré produkuje, a končiac štruktúrou organizácie. Pre marketing partnerstiev môžeme rozlíšiť tieto charakteristické črty.
- Túžba vytvárať nové hodnoty pre kupujúcich, následne ich rozdeliť medzi výrobcov a spotrebiteľov.
- Uznávajúc kľúčovú úlohu jednotlivých zákazníkov nielen ako kupujúcich, ale aj pre určenie hodnôt, ktoré by chceli získať. IGO navrhuje pracovať s kupujúcim na vytvorenie hodnoty. Produkovať hodnotu spolu s kupujúcim, a nie pre ne, spoločnosť môže zvýšiť svoje príjmy realizáciou tejto hodnoty.
- Spoločnosť musí dodržiavať svoju obchodnú stratégiu a sústrediť sa na zákazníkov. Zároveň je firma povinná koordinovať svoje obchodné procesy, komunikáciu, technológiu, školenie zamestnancov s cieľom dosiahnuť požadované hodnoty pre kupujúceho.
- Predpokladá dlhú prácu predávajúceho a kupujúceho, ktorá by mala prebiehať v reálnom čase.
- Konštantní zákazníci by mali byť pri každej transakcii oceňovaní vyššou ako jednotliví zákazníci, ktorí menia partnerov. Urobením stávky
na pravidelných zákazníkov by sa firma mala snažiť nadviazať užší vzťah s nimi. - Túžba budovať reťazec vzťahov nielen v rámci organizácie na výrobu hodnoty potrebnej pre kupujúceho, ale aj mimo firmy - s partnermi na trhu (dodávatelia, makléri v distribučnom kanáli, akcionári).
Pri analýze všetkých charakteristických znakov IGO možno povedať, že tento prístup predpokladá dodržiavanie etiky partnerstiev potrebných na dlhodobú spoluprácu.