Úprimne odpovedajte na otázku: "V priebehu roka ste niekedy v konflikte s niekým, aj z malých dôvodov?" Je vysoká pravdepodobnosť, že väčšina odpovie pozitívne. Koniec koncov, konflikty - to je obvyklý nedostatok porozumenia, dohoda medzi skupinou, dvaja ľudia a je dôležité poznať každý spôsob ich pokojného riešenia.
Psychológovia modernity zastávajú názor, že vznik nesúhlasu je možný v ideálnom, na prvý pohľad, tíme. A hlavným dôvodom, ktorý sa stáva jablkom nesúladu v ľudskej komunikácii , je prítomnosť určitých konfliktných typov osobnosti:
- citlivý;
- dospelých detí;
- nadmerne kritické;
- neotesaný;
- s neadekvátnou sebaúctou atď.
Spôsoby a metódy riešenia konfliktov
- Kompromis. Ak sa budete držať tohto štýlu vymanenia sa z nepríjemných konfliktných situácií, mali by ste čiastočne prijať pozíciu vášho partnera. Vďaka kompromisnému riešeniu sa spor vyriešil pomerne rýchlo, ale neexistuje žiadna záruka, že týmto spôsobom zistíte dôvod vzniku napätia vo vzťahu.
- Ak chcete odstrániť sociálne konflikty, použite nasledujúce spôsoby ich riešenia:
- vstúpte do procesu komunikácie so svojím súperom (rokovania, komunikácia, bez výraznej emocionálnej farby, obchodnej korešpondencie);
- Spolupracovať. Zapojte sa s opačnou stranou rovnakej činnosti, vedúci skupiny sa snažia vytvoriť pseudo-vonkajšiu hrozbu, spoločné úsilie, proti ktorému je možné prekonať nezhody;
- pacifikovanie - uplatnite iniciatívy, ktoré môžu roztopiť ľad nepriateľstva (napríklad povedzte svojmu súperovi o vašich krokoch, zdôrazňujúc, že sú zamerané na úspešné riešenie situácie.