Osoba je vždy v spoločnosti a to znamená neustálu komunikáciu. A aby to nebolo konfliktu, existuje etiketa komunikácie, odporúčania, ktoré treba počúvať.
Etiketa komunikácie s ľuďmi
Na túto tému neboli napísané ani desiatky kníh, v ktorých sú tipy na takmer každú životnú udalosť. A zo všetkých literárnych zdrojov je potrebné vymedziť hlavné a najvýznamnejšie odporúčania komunikácie s ľuďmi:
1. Dale Carnegie, tvorca teórie komunikácie, učí, že hlavné tajomstvo správnych vzťahov spočíva v jednoduchom úsmeve. Koniec koncov môže spôsobiť pozitívnych partnerov z partnera, vytvoriť pozitívny postoj. Týmto spôsobom budete môcť dostať ľudí k sebe.
2. Najprv zdvorilosť. Toto pravidlo by sa malo používať aj vtedy, keď komunikujete s osobou, ktorá je pod vašou sociálnou úrovňou.
3. Pokúste sa jasne vyjadriť svoje myšlienky, aby ste zabránili nedorozumeniu partnera v rozhovore a v dôsledku toho vznikol konflikt. V prvom rade sa táto rada týka obchodných rozhovorov.
4. Deti sú tiež jednotlivci, ale sú trochu malé, a preto, keď sa s nimi zaoberáme, treba pamätať na niekoľko pravidiel:
- nech hovorí malé dieťa. Má právo na svoje vlastné stanovisko;
- premýšľajte skôr, ako to budete povedať. Duša dieťaťa nie je menej zraniteľná ako dospelí;
- snažte sa s nimi nájsť spoločný jazyk. Pamätajte, že každá ťažká situácia má odbyt;
- pri oslovovaní detí iných ľudí použite "vy". To im pomôže zvýšiť ich sebavedomie.
5. Z času na čas zavolajte osobu podľa mena. Koniec koncov, pre človeka nie je žiadny zvuk sladší ako zvuk jeho vlastného mena.
6. konať ako poslucháč. Vo väčšine prípadov chcú ľudia počuť. Neprerušujte reproduktor. Nech ho hovoriť.
Etiketa komunikácie na internete
V súčasnosti neexistujú také schválené pravidlá komunikácie v sociálnych sieťach, fórach atď., Ale to neznamená, že sa môžete správať ako zviera. Z tohto dôvodu upozorňujeme na niekoľko odporúčaní, ktoré vám pomôžu sprostredkovať váš názor na vedomie partnera, vytvoriť priateľskú atmosféru:
- Nezachyťte sa do sveta anonymity. Pripomeňte si, že na druhom konci drôtu je to isté ako vy, živá osoba . Preto pri zadávaní správy si predstavte, že to hovoríte tvárou v tvár vášmu partnerovi. Cítiš sa za svoje slová?
- Etiketa správania na internete a komunikácia zahŕňa dodržiavanie všetkých pravidiel, ktoré dodržiavate počas komunikácie v skutočnosti. V tomto prípade nezabudnite, že ste v kybernetickom priestore, v rôznych častiach ktorých existujú zákony. To znamená, že keď sa stretnete s novým typom komunikácie pre seba, pozorne si prečítajte jeho pravidlá, aby ste sa vyhli vytváraniu atmosféry nepriateľstva. To znamená, že vstupom do diskusií o formulároch, prihlásením sa na určitú skupinu, oboznámte sa s ich požiadavkami.
- Rešpektujte čas a názor vášho partnera.
Nerušujte používateľov z hlúpejších dôvodov. Pre mnohých je sieťový čas veľmi nákladný. A každý človek má problémy rôzneho rozsahu. - Snažte sa vytvoriť hodnotný obraz v očiach svojho partnera. Nepotrebujete šetriť čas zanedbávania pravidiel gramatiky. Naučte sa logicky vyjadrovať svoj názor.
- Keď vstúpite do diskusnej diskusie, nestúpte na úroveň bytosti, ktorá iba pomocou kletov môže presvedčiť toho, kto hovorí, že je zle.
- Ak niekto nerešpektuje rečovú etiketu, neznamená to, že nie je potrebné tolerovať jeho nedostatky a zanedbávať rovnakú etiketu.