Ako fenomén, PR má svoj pôvod v Anglicku, kde sa objavil ako pojem na komerčné účely, ktorého cieľom bolo upozorniť kupujúcich na ponúkané tovary. Samotné slovo je skratka, tvorená z anglického slova kombinácia public relations, čo znamená "public relations".
Čo znamená PR?
Dlhodobo sa PR používa len ako komerčná koncepcia. Anglický sociológ S. Black definoval, čo je PR ako interakcia umenia a vedy v harmonizácii spoločnosti prostredníctvom dosiahnutia vzájomného porozumenia založeného na pravdivých a úplných informáciách o dôležitých otázkach života. V súvislosti s touto interpretáciou sa neskôr objavila ďalšia definícia tohto pojmu: public relations je spojenie s verejnosťou. To bolo neskôr prevzaté masovými médiami.
Čo je PR pre?
Špecialisti, ktorí rozvíjajú PR služby a ponúkajú ich na tomto zvláštnom trhu, majú jasnú predstavu o tom, prečo je PR potrebná a čo je PR. Jeho hlavným cieľom je vytvoriť pozitívny obraz o úspešnej podpore podnikania. Tieto techniky sa používajú nielen priamo, ale aj "od opačného": to všetko závisí od typov PR používaných pri vedení príslušných spoločností, ale výsledok by sa mal očakávať. Jeho komponenty sú:
- zachovanie pozitívnej povesti subjektu;
- formovanie obrazu prostredníctvom interakcie s médiami a cieľovým publikom:
- vytváranie verejnej mienky, ktorá podporuje vedenie v konkurencii s inými spoločnosťami.
PR a reklama - podobnosti a rozdiely
Podľa filistína, PR a reklama sú jedno a to isté. Odborníci tvrdia, že PR a reklama majú svoje podobnosti a rozdiely, ktoré potrebujete vedieť, aby ste sa mohli rozlíšiť jeden od druhého.
- Vedenie PR kampaní nie je vždy priamo, na rozdiel od reklamy, je spojené s okamžitou propagáciou tovarov alebo služieb, ale sleduje cieľ posilniť image spoločnosti, čo je "oneskorený" reklamný krok.
- Reklama môže byť použitá samostatne alebo sa stáva neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti pre styk s verejnosťou, neexistuje opačná voľba.
- Na rozdiel od reklamy, ktorá sa vždy platí, PR používa metódu popularizácie. Médiá sú zapojené do tohto procesu, ale nedostávajú platby od osoby, v ktorej záujmoch sa spoločnosť riadi.
- Špecialisti v oblasti vzťahov s verejnosťou, ktorí sa nazývajú PR manažéri, nevítajú nákup veľkého množstva reklamného času a veria, že PR zručnosti pozostávajú z interakcie s médiami za účelom voľného vytvárania verejnej mienky .
Typy PR
PR je mnohostranné a rôznorodé vo svojich cieľoch, úlohách a implementácii. Ak chcete efektívne uskutočniť kampaň na styk s verejnosťou, potrebujete poznať tajomstvá pravidiel PR a PR, ktoré úspešne vlastnia odborníci tohto profilu. V súčasnej fáze sa odhalili viaceré jej typy, pre jasné vymedzenie ktorých sa používajú "farebné charakteristiky":
- čierna;
- biela;
- šedá;
- žltá;
- zelená;
- ružová;
- hnedá;
- samopiar;
- vírusová PR.
Čierna PR
Koncept čiernej PR na úrovni domácnosti je pre všetkých jasný. Ak sa k tomuto konceptu priblížime hlbšie, odráža to silnú konkurenciu na trhu, jeho cieľom je diskreditovať konkurenčné firmy na najziskovejší konsolidáciu na trhu. Metódy čiernej PR sa uchýlia k tomu, ak záležitosti spoločnosti idú bezvýznamne a môžu stratiť svojich zákazníkov.
Obete útokov čiernych ľudí PR sú firmy, ktoré majú dobrú povesť. Použité bojové metódy sú nebezpečné: špecialisti čiernej PR môžu nielen podkopať dobré meno spoločnosti, ale aj zničiť ju. Takáto prax sa v podnikateľskej sfére stala tak rozšírená, že sa začali objavovať nielen individuálni čierni PR, ale dokonca aj celé spoločnosti, ktoré poskytujú čierne PR služby na základe platenia. Všetky možné "vyprážané" fakty, ktoré môžu ohroziť dôveryhodnosť súpera a kompromitovať ho, sú vyčerpané do svetla:
- podrobnosti o osobnom živote;
- mladé chyby;
- pikantné detaily spojené s propagáciou kariéry.
Biela PR
Úplne odlišný je biely PR, ktorý sa používa ako vhodná príležitosť pre kontakt medzi účastníkmi PR a cieľovým publikom. V tomto prípade sú informácie mimoriadne pozitívne a verejnosti sa stávajú iba spoľahlivé informácie. Klasickým príkladom bielej PR je spustenie modelu Ford Mustang v masovej výrobe v rokoch 1964-65. Potom majiteľ korporácie D. Ford ako PR-akcia usporiadal sériu strán pre potenciálnych kupujúcich, kde DJs prišli na úplne nové Mustangy, ktoré sa podieľali na novom aute.
Šedá PR
Začlenenie prvkov čiernej a bielej, šedej PR sa používa ako spôsob šírenia pravdivých informácií. Takže odkaz na konkrétnu osobu alebo firmu nie je vždy. Dôvodom vzniku šedej PR je nedostatok spoľahlivých informácií o rôznych otázkach života. Medzi účelmi jeho uplatňovania patria:
- obnovenie spravodlivosti;
- dodržiavanie práv a slobôd;
- poškodiť konkurenta bez porušenia zákona.
Ako príklad šedej PR môžete zvážiť konflikt kupujúceho so zamestnancami obchodu, ktorý je súčasťou jedného z populárnych obchodných reťazcov. Urážaná osoba odhaľuje podstatu problému zástupcom masovokomunikačných prostriedkov. Verejné konanie prináša nový tok informácií, ktorý pri stanovení cieľa obnovenia práv zákazníkov poškodzuje povesť obchodnej siete. Tak môžu vzniknúť konflikty, ak je to možné povedať prirodzeným spôsobom, alebo mať vlastný charakter.
Tento typ PR často používajú zástupcovia showbusinessu, snaží sa diskreditovať konkurenta, dočasne alebo úplne ho odstrániť. Živým príkladom jeho uplatňovania je široké rozpätie v nedávnej minulosti o konflikte medzi Alla Pugachevou a Sofia Rotaru. Názov Pugacheva bol tiež spojený s faktami o eliminácii súťaže od talentovaných spevákov Olgy Kormuhiny, Anastasie a Katya Semenovej.
Brown PR
Čo sa týka hnedého PR, koreluje s propagandou fašistickej a neofašistickej ideológie. Predpokladá sa, že hnedá PR je prvkom propagandy fašizmu a misantropie. Ale táto definícia tohto typu PR je extrémna. Obchodníci sa domnievajú, že je to možné čiastočne použiť na to, aby reklamovaný produkt smeroval armádu. K tomu použite formu vojakov, kádrov vojenských cvičení, vojenské príkazy atď.
Žltá PR
Známy "žltý lis" sa špecializuje na príbehy o škandáloch, ktoré upozorňujú na konkrétnu osobu. Žltá PR je komplexom metód žonglovania faktov, keď sú vynájdené alebo falšované informácie uvedené ako platné. V tomto prípade sa malá epizóda môže stať povesťou a klebety a objavovať sa ako niečo dôležité a vážne. Vzhľadom na zjavnú bezohľadnosť metód je v určitých kruhoch zástupcov politickej elity a výstavnej firmy vždy potrebný. PR s nádychom žltej farby používa široký arzenál techník:
- hlasné škandály;
- fakty o intímnom živote;
- pobúrenie nad duchovnými a morálnymi hodnotami ;
- Zobrazujú nepríjemné fotografie a videozáznamy.
Zelená PR
Pokiaľ ide o zelenú PR, farbu života, boli prijaté organizáciami, ktoré podporujú používanie prírodných a ekologických výrobkov a výrobkov. Tu je možné ju považovať za zelenú efektívnu propagáciu zdravého životného štýlu, ochranu životného prostredia. Rozprávať sa o tom, čo PR v zelenej farbe môže byť napríklad sociálna reklama.
Pink PR
Tento druh má určiť, čo je žiaduce pre realitu, nie však prostredníctvom klamstvá alebo žonglovania faktov, ale osvetlením len pozitívnych aspektov činnosti spoločnosti. Jeho obraz je tvorený vynájdenou históriou, ktorá krok za krokom smerovala k úspechu a starala sa o blaho klientov. Reklama navrhovaných cestovných itinerárov je dobrým príkladom života ružového PR. V reklamných brožúrach, videách, banneroch môžete vidieť šťastných ľudí na pozadí obrázkov exotických krajín s palmami, morom, slnkom a pieskom. Pink PR nie je postavený na klamstve, ale na nekonzistentnosti.
samopiar
Schopnosť prezentovať svoju dôstojnosť a úspechy v najpriaznivejším svetle sa nazýva vlastná propagácia alebo pirátstvo. Ak chcete pochopiť, čo samopiar znamená, zvážte jeho základné techniky:
- častý výskyt na televíznych obrazovkách a na vzduchu s odhadmi všetkých udalostí;
- písanie kníh o aktuálnych otázkach života alebo spomienkach;
- stretnutia s verejnosťou s diskusiou o rôznych otázkach, ktoré sa týkajú občanov;
- vlastné charitatívne podujatia;
- Účasť na športových a zábavných podujatiach;
- fotografie a video v štýle "nahý".
Vírusová PR
Pokiaľ ide o vírusovú PR, je široko používaná na internete a je založená na potrebe ľudí zdieľať relevantné alebo zaujímavé informácie. Aj keď sa verí, že sa začala aktívne rozvíjať pred desiatimi rokmi, v živote sa dlho používa pod názvom "slovo z úst". Je pravda, že dnes sa jeho schopnosti výrazne rozšírili a informovali komunitu, ktorú používajú:
- zábavné videá a fotografie;
- neobvyklé poznámky;
- internetové a SMS zásielky;
- flash hry;
- krátke informačné správy.
Jeho hlavnými výhodami sú:
- malé hospodárske náklady;
- nepriamy vplyv na formovanie verejnej mienky;
- absencia legislatívnych zákazov;
- trvanie používania.
Rozvoj ekonomiky a rozširovanie podnikateľských príležitostí viedli k inovatívnym PR technológiám, z ktorých významným miestom boli prezentácie a iné metódy vedenia PR-spoločností. Každá rôznorodosť PR, ktorá sa podrobne líši, má spoločné ciele a ciele, formulovať, ktoré môžete pochopiť, čo je PR a jeho funkcie:
- PR ovplyvňuje verejnú mienku, prináša jej podporované hodnoty určitej značky;
- môže priamo alebo nepriamo prostredníctvom médií vyvíjať tlak na orgány.
- zvyšuje dôveryhodnosť firmy a úroveň dôvery v ňu v očiach partnerov;
- zvyšuje rating spoločnosti v očiach svojich zamestnancov;
- prispieva k vyšším ziskom.