"Komunikatívna" - ako často vidíme, alebo používame toto slovo napríklad v súhrne pri opise našich pozitívnych vlastností. Mnohí ľudia si myslia, že komunikatívnosť a spoločenská schopnosť sú dva pojmy, medzi ktorými môže človek dať rovnaké znamenie. To je však ďaleko od prípadu: komunikovateľnosť nie je len spoločenská schopnosť - je to schopnosť osoby nadviazať kontakty a kontakty s rôznymi ľuďmi, schopnosť konať konštruktívny dialóg v akejkoľvek situácii, ústne i písomne. Pri dosahovaní tohto cieľa jednoducho pomôžte komunikačným schopnostiam.
Typy komunikačných zručností
Často komunikačné zručnosti a schopnosti sú rozdelené na:
- napísané - sú schopnosťou komunikovať, komunikovať prostredníctvom rôznych druhov komunikácie, kde je vylúčená ústna reč. Písomné komunikačné zručnosti sa prejavujú v tom, aký jasný a štruktúrovaný dokument je vypracovaný, v ňom sú dôsledne uvedené myšlienky a tiež v neprítomnosti hrubého hláskovania a štylistických chýb;
- ústne - je to zručnosť, ktorá sa prejavuje priamou komunikáciou alebo komunikáciou po telefóne. Ústne komunikačné zručnosti zahŕňajú schopnosť jasne a adekvátne vyjadriť svoje myšlienky, schopnosť lokalizovať účastníka z prvých minút konverzácie, ako aj schopnosť počúvať svojho súpera.
Rozvíjanie komunikačných zručností
Tvorba komunikačných zručností sa vyskytuje u ľudí takmer od narodenia (ústne komunikačné schopnosti). V tomto procese zohráva rozhodujúcu úlohu najbližšie prostredie dieťaťa - najprv rodina, potom druzí v skupine materských škôl alebo priatelia na ihrisku, neskôr škola a spolužiaci. Ak v najskoršom štádiu dieťa nedostalo dostatok komunikácie, potom často (v škole, v dospelosti) má problémy pri vytváraní sociálnych väzieb.
Dôležitá je tiež vrodená charakteristika osoby - temperament, typ osobnosti (introvertný alebo extrovertný), prítomnosť alebo neprítomnosť akýchkoľvek porúch reči. Súhlasím, extrovertné dieťa s temperamentom krvavej alebo cholerickej osoby, sa omnoho ľahšie prispôsobí v každom detskom kolektore, ako napríklad introvertný melancholik, a preto v dospelosti bude oveľa viac spoločenský.
To sa týka ústnej komunikácie, základné písomné komunikačné schopnosti sa vytvárajú v školskom veku, keď sa dieťa učia písaný jazyk. Nečiní to aj bez nástrah, ako napríklad dyslexia a dysgrafia - sa prejavujú v neschopnosti zvládnuť čítanie a písanie alebo len písanie (dysgrafia) s normálnym intelektuálnym rozvojom. Tieto porušenia sú, samozrejme, vhodné na opravu, ale osoba, ktorá zažila podobné poruchy v detstve av dospelosti má určité problémy s odovzdaním písomných informácií.
Zlepšenie komunikačných zručností
Komunikačné komunikačné schopnosti vždy zohrávali veľkú úlohu v živote človeka. Koniec koncov, ľudia, ktorí ich vlastnia v dokonalosti, často dosahujú veľký úspech, a to ako v práci, tak aj na osobnom fronte. Preto, ak nemáte dostatok šťastia, aby ste sa narodili s jedinečnými oratorickými schopnosťami, potom stojí za to premýšľať o tom, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti. Preto existuje mnoho možností pre psychologický tréning, najčastejšie skupinové. V každodennom živote komunikácia s ľuďmi z rôznych spoločenských vrstiev pomôže rozvíjať komunikačné schopnosti. Pôsobí ako iniciátor komunikácie,
A na záver: samozrejme, komunikačné zručnosti sú veľmi dôležité, najmä v povolaniach orientovaných na prácu s ľuďmi, jednoducho nie je nikde bez komunikácie. Nezabúdajte však, že ak sa chcete konať v profesionálnej sfére, musíte byť skutočným odborníkom, ktorý chápe špecifiká výroby (inými slovami, nezáleží na tom, ako komunikatívny je šéfkuchár, ak nevie, ako variť). A v osobnom živote je dôležité byť nielen komunikatívna, ale aj dobrá osoba.