Komunikácia je nevyhnutnou súčasťou úspešnej formácie človeka v spoločnosti. Prvá interakcia sa uskutočňuje v rodine rodičov, kde dieťa dostáva hodnotenie o sebe, svoje správanie príbuzných, naučia sa čítať emócie a pocity - na základe toho sa vytvárajú mechanizmy na efektívnu alebo nekonštruktívnu interakciu s ľuďmi.
Čo je interakcia?
George G. Mead - americký sociológ a filozof predstavil koncept interakcie v šesťdesiatych rokoch. Mead veril, že jedna osoba, aby pochopila druhú, je dôležité pochopiť, čo robí, aké praktiky robí. Interakcia je interakcia medzi ľuďmi, vrátane vzájomného vplyvu počas spoločných aktivít. Počas interakcie:
- výmena skúseností, názorov;
- dosiahnutie vzájomného porozumenia;
- budovanie jedinej rady plánovania alebo stratégie;
- stáva sa v mieste (úloha) partnera (pozri situácie v očiach iného);
- v prípade neúčinnej interakcie, konfliktu a konkurencie.
Interakcia v sociológii
Sociálna interakcia je interakcia ľudí, vykonávaná na mikro (rodina, priatelia, pracovný kolektív) a makroúrovni (sociálne štruktúry a spoločnosť ako celok) a zahŕňa výmenu symbolov, skúseností a praktických skúseností. Podstata interakcie spočíva v kontakte medzi ľuďmi a je postavená na základe individuálnych charakteristík každého subjektu, línie správania, rozporov, ktoré vznikajú počas komunikácie. Pitirim Sorokin (sociológ) identifikoval niekoľko silných stránok sociálnej interakcie:
- Pre interakciu je potrebných minimálne 2 osoby.
- Počas komunikácie sa venuje pozornosť všetkému: gestá, výrazy tváre, akcie - to pomáha cítiť druhého lepšie.
- Myšlienky, pocity, názory by mali rezonovať so všetkými účastníkmi procesu interakcie.
Interakcia v psychológii
Prvým modelom interakcie s ľuďmi pre osobu je rodina. V rodinnom kruhu sa v situáciách spoločnej aktivity počas pohlavného styku stáva "ja" dieťaťa. Osobnosť sa formuje cez prizma vnímania seba inými a reakcie správania vznikajúce v reakcii na jeho aktivity. Interakcia v psychológii je koncept založený na názoroch D.Mida a jeho teórie "symbolického interakcionizmu" vychádzajúceho z rámca behaviorizmu. Sociológ prikladal veľkú dôležitosť výmene symbolov (gest, postojov, výrazov tváre) medzi zúčastnenými stranami.
Typy interakcií
V spoločných sociálnych aktivitách sú ľudia navzájom orientovaní a efektívna interakcia predpokladá vysoký "význam" druhého ako človeka. Neúčinný - každý predmet v procese komunikácie je upevnený len na seba a nesnaží sa pochopiť, cítiť druhého. Vzájomne prospešná spolupráca a partnerstvo s takouto interakciou sú nepravdepodobné. Typy interakcií je možné rozdeliť podľa druhu nárazu: verbálne a neverbálne.
Slovná (reč) interakcia zahŕňa mechanizmy:
- Ovplyvnenie reči (stamp, tón hlasu, expresivita prejavu).
- Prenos, výmena informácií, skúsenosti.
- Reakcia na prijaté informácie (vyjadrenie postoja alebo vzťahu, názor).
Neverbálna (neverbálna) interakcia je spôsobená znakovým systémom komunikácie - v blízkosti:
- Pose ukazuje partner: uzavretá otvorenosť, relaxačné napätie.
- Pozícia v priestore je zachytenie územia (rozloženie dokumentov, objektov okolo stola) alebo použitie minimálneho priestoru.
- Nastavenie a synchronizácia partnera pre interakciu v gestách, výrazoch tváre, postojoch tela.
Interakcia a komunikácia
Komunikácia ako interakcia obsahuje vzdelávacie, regulačné, hodnotiace funkcie a umožňuje ľuďom organizovať svoje spoločné aktivity s dosiahnutím svojich cieľov. Komunikácia úzko súvisí s interakciou, je jednou z jej zložiek spolu s vnímaním (vnímaním) a spolieha sa na rovnaké mechanizmy (verbálne, neverbálne) v procese komunikácie. Rozdiely medzi komunikáciou a interakciou:
- Komunikátor môže byť nielen človek, ale aj médiá, akýkoľvek znakový systém (dopravné značky) knihy.
- Účelom komunikácie je prenos informácií bez možného prijatia spätnej väzby (pocity, názory iných sa nemusia brať do úvahy)
Interakcia a manipulácia
Interakcia v komunikácii je vždy vzájomný vplyv na seba. V dôsledku interpersonálnej interakcie sa človek zmení, je obohatený význammi. Často, v procese komunikácie nemôže robiť bez manipulácie. V modernom svete sú manipulačné techniky , ako nástroj vplyvu, bežné v obchodnom, spotrebiteľskom trhu. Manipulácia na rozdiel od interakcií naznačuje:
- skryté ovládanie osoby proti jeho vôli (návrh, vedenie transu);
- postavenie partnera, partner v závislej pozícii (hranie pocitov strachu, viny alebo túžob)
- používanie lichotivosti a lichotivosti v reči.