Často spoločnosti nemôžu pochopiť príčiny vysokého obratu zamestnancov - mzdy nie sú nižšie ako priemerná úroveň v regióne, zamestnanci, ktorí tvoria chrbticu firmy, sú dobrí špecialisti, s ktorými sa dá ľahko pracovať, ale zamestnanci stále odchádzajú. Čo sa deje? Často je dôvodom neefektívneho systému posudzovania pracovnej činnosti zamestnancov, existujúcich v podniku alebo jeho úplnej absencie. Pozrime sa na hlavné kritériá a metódy, ktoré sa používajú na určenie efektívnosti zamestnancov.
Kritériá hodnotenia činnosti vedúceho a zamestnancov
Na získanie spoľahlivých informácií je potrebné presne určiť ukazovatele, podľa ktorých sa bude vyhodnocovať výkonnosť personálu, tj sú potrebné jasné hodnotiace kritériá.
Tieto ukazovatele môžu charakterizovať momenty, ktoré sú rovnaké pre všetkých zamestnancov organizácie a môžu byť špecifické pre konkrétny príspevok. Je úplne logické, že kritériá hodnotenia výkonnosti manažéra by sa mali líšiť od požiadaviek pre bežného zamestnanca. Preto zoznam kritérií nemôže byť univerzálny a je možné vyčleniť len skupiny ukazovateľov, ktoré by mali byť do určitej miery prítomné v systéme hodnotenia zamestnancov.
- Professional. Patria sem odborné zručnosti, skúsenosti, kvalifikácia zamestnanca.
- Business. Sú to vlastnosti ako organizácia, zodpovednosť, iniciatíva.
- Morálne a psychologické. To zahŕňa poctivosť, schopnosť sebaúcty, spravodlivosť, psychologickú stabilitu.
- Špecifické. Táto skupina obsahuje ukazovatele, ktoré charakterizujú osobnosť, zdravotný stav, autoritu v tíme.
Metódy hodnotenia výkonnosti zamestnancov
Na jednotlivé metódy sa uplatňujú tieto metódy hodnotenia:
- Profily.
- Odhady pre danú voľbu.
- Váhy nastavení správania.
- Popisné metódy hodnotenia.
- Odhady pre rozhodujúcu situáciu.
- Stupne monitorovania správania.
Skupinové metódy hodnotenia umožňujú porovnávacie hodnotenie zamestnancov.
- Porovnanie podľa párov.
- Metóda klasifikácie. Hodnotiaca osoba by mala zariadiť všetkých pracovníkov z najlepších na najhoršie na jedno kritérium.
- Koeficient participácie práce (KTU) bol rozdelený do 80 rokov minulého storočia. Základná hodnota KTU je jedna.