Často cestujete a usadzujete sa v hoteloch? Nasledujúce informácie budú veľmi užitočné. Zamestnanci hotelového biznisu odhaľujú určité tajomstvá.
Hotely - neoddeliteľnou súčasťou cesty, samozrejme, ak máte radi pohodlie. Ako každý iný podnik, hotel má vlastné triky, ktoré sú pre verejnosť neznáme. Niektoré triky sú zverejnené samotnými pracovníkmi a mali by sa o nich vedieť chrániť pred nepredvídanými situáciami a, ak je to možné, zachrániť. Okamžite je potrebné povedať, že všetko, čo je napísané, nestojí za to, aby ste sa snažili absolútne všetky hotely na svete.
1. Čo nemôžem zaplatiť?
V mnohých hoteloch je zákazníkom ponúknutý určitý zoznam služieb, napríklad môže byť fľaša vody v miestnosti, nabíjanie alebo sušič vlasov. Keď prídete, nezabudnite sa opýtať na zoznam bezplatných služieb, aby ste využili všetky možnosti.
2. Pravidlá hotela týkajúce sa uterákov
Ak hotel má bazén alebo sa nachádza v blízkosti mora, nepotrebujete vziať so sebou uteráky na pláž, ktoré sú v miestnosti, pretože sa vydávajú na recepcii alebo na špeciálnych miestach. Tieto informácie by ste mali skontrolovať u správcu. Ďalšie pravidlo hotela o uterákoch, ktoré by ste mali vedieť - dievčatá nahrádzajú iba tie uteráky, ktoré ležia na podlahe.
3. Vôbec nie poradca
Ak chcete ísť na raňajky alebo na večeru, nemusíte sa chcieť spýtať portera na dobrú inštitúciu, pretože často majú dohodu s kaviarňou alebo reštauráciou, čo môže byť drahé alebo neštandardné. Je lepšie sa naučiť všetko na fórach.
4. Zaplatené jedlo s vami
Ak má vybraný hotel "bezplatnú raňajku", ale očakáva sa skorá exkurzia, hosť má právo požiadať hotelový personál o prípravu obedovej krabice na cestu. Je dôležité, aby ste sa o to starali už predtým.
5. Neváhajte vyjednávať
Kto by si myslel, že môžete požiadať o zľavu aj pri rezervácii hotela, najmä ak je to samostatný hotel? Vysvetľuje to skutočnosť, že hotely poskytujú rezervačné systémy približne 30% provízie, takže pri priamej liečbe môžete počítať s redukciou cien.
6. Neuchovávajte cennosti v miestnosti
Mnohé izby majú mini-trezor, ale upozorňujeme, že nie je poistený proti krádeži. Ak existujú obzvlášť cenné veci, potom je lepšie kontaktovať recepčného, aby ich umiestnil do hotelového trezoru a vydal potvrdenie. V tomto prípade môžete očakávať kompenzáciu.
7. Aby sa nestal zlodejom
Mnohí ľudia si istí, že ak zaplatili izbu v hoteli, potom sú majiteľmi všetkého, čo je tam. Obrovský počet zákazníkov považuje za svoju povinnosť vziať si so sebou uterák a plášť, ale v skutočnosti tieto veci nie sú zadarmo a môžu sa kúpiť len. Vezmite so sebou príslušenstvo na kúpeľ, to znamená šampón, kondicionér atď., Ako aj jednorázové papuče, perá a notebook s logom.
8. Neplánované presúvanie
Mnohí budú prekvapení tým, že vždy existuje možnosť, že rezervovaná hotelová izba nakoniec skončí už obsadená inými hosťami. Je to spôsobené tým, že hotely praktizujú nadmerné rezervácie, to znamená, že vám umožňujú rezervovať viac izieb, než je skutočne. Z tohto dôvodu sa uisťujú, že miestnosť nie je prázdna, keď zrušíte rezerváciu.
Ak ste prišli do hotela a počuli ste, že všetky izby sú obsadené, ale výmenou ste pripravili byt v inom hoteli, potom môžete požiadať o zvýšenie triedy izby alebo dodatočných služieb ako náhradu.
9. Nespokojnosť môže byť na dosah ruky
Ak niečo nie je príjemné z poskytovanej služby, napríklad susedia vydávajú šum alebo poskakujú posteľ, nemali by byť umlčaní. Urobte sťažnosti, len to zdvorilo. Hotelová administratíva určite urobí ústupky, pretože nespokojní hostia znižujú rating.
10. Tajomstvo znížiť svoje vlastné výdavky
Mnohé hotely majú službu chemického čistenia, ale nie vždy poskytujú vysokokvalitné služby, ale ich náklady sú zvyčajne vysoké. Najlepším riešením je nájsť bielizeň v oblasti, kde môžete umývať veci oveľa lacnejšie a lepšie.
11. Úspory pri rezervácii izieb
Izby, ktoré nie sú rezervované, hotely sú pripravené dať lacnejšie, čo je najdôležitejšie, že izby nie sú nečinné. Sú umiestnené na nevidiacich miestach rezervácie (niekto môže nevedomky zaplatiť za miesto za plné náklady) a zákazník môže vidieť meno až po úplnej platbe. Stránka bude zobrazovať oblasť, počet hviezdičiek, typ miestnosti a zoznam služieb. Ďalším tipom je rezervovať po 18:00, pretože to bude lacnejšie ako v dopoludňajších hodinách.
12. Pravidlá týkajúce sa minibaru
Ak ešte neviete, alkohol a liečebné procedúry v mini bar v miestnosti sú účtované. Okrem toho je potrebné zvážiť, že niektoré výrobky môžu byť tam veľa času. Pred použitím sa preto odporúča skontrolovať dátum exspirácie.
13. Škaredé informácie
V mnohých izbách je korytnačka na ľad, ale hotelieri ju odporúčajú opatrne. Pred naplnením nádoby ľadom ju zakryte špeciálnym uterákom, ako pred použitím nádoby (teraz pripravte!) Ako nádoba na zvracanie.
14. Zvoľte to najlepšie
Mnohí vrátnici opakujú pamätnú vetu - "všetky čísla sú rovnaké", ale v skutočnosti to nie je. Napríklad v jednej miestnosti môže byť z okna viac kúpeľa alebo najlepší výhľad. Ak chcete žiť v najlepšej miestnosti, nenechajte ľutovať špičku vrátnika a potom nájde nielen najlepšiu miestnosť, ale ponúka aj niekoľko bezplatných bonusov.
Takéto vzdialené more
Hotely počas popisu internetových služieb a lokality sú na triku. Napríklad veľmi často je blízkosť pláže alebo existujúcich atrakcií prehnané. Vzdialenosť nie je uvedená v metroch, ale v minútach. Zdá sa, že 10 minút nie je tak veľa, ale v skutočnosti je vzdialenosť oveľa väčšia.
16. Dôležitá poznámka pre vrátnika
Ak má vrátnik na svojom plášti ikonu vo forme zlatých kľúčov, potom je to znamenie, že ho môžete s akoukoľvek otázkou a žiadosťou obrátiť, napríklad knižné lístky do divadla. Tento odznak označuje, že osoba je súčasťou verejnej organizácie "Zlaté kľúče od concierges", jej účastníci sa zaviazali pomáhať hosťom vo všetkom.
17. Zapojte sa do vernostného programu
Mnohé hotely ponúkajú túto službu svojim klientom a je to skvelý spôsob, ako zvýšiť šance na získanie najlepšieho počtu a rôznych doplnkových služieb. Štúdie ukázali, že hotely prednostne dávajú prednosť účastníkom vernostného programu.