Každý deň sa človek zúčastňuje spoločenského života ľudí okolo seba. Akýkoľvek pokus o komunikáciu môže viesť k dosiahnutiu určitého cieľa, nadviazať kontakt s partnerom, nájsť spoločný základ, uspokojiť potrebu komunikácie atď. Je dobre známe, že komunikácia je proces, počas ktorého sa vymieňajú informácie, čo prispieva k zvýšeniu efektívnosti komunikácie.
Existuje verbálna a neverbálna komunikácia. Pozrime sa podrobnejšie na druhú formu.
Takže neverbálna komunikácia je osobné správanie, ktoré signalizuje povahu interakcie a emocionálneho stavu oboch partnerov. Nonverbálne komunikačné prostriedky nájdu svoje výrazy v účesoch, chôdzi, objektoch, ktoré obklopujú osobu atď. To všetko prispieva k lepšiemu pochopeniu vnútorného stavu vášho partnera, jeho nálady, pocitov a zámerov.
Typy neverbálnej komunikácie
Tento typ komunikácie obsahuje päť systémov:
- Pozrite sa.
- Interpersonálny priestor.
- Optické kinestetické (výrazy tváre, vzhľad partnera, pantomíma).
- Blízka reč (hlasový rozsah, vokálne kvality, časopis).
- Out-of-speech (smiech, tempo reči, pauza).
Treba poznamenať, že neverbálne typy komunikácie zahŕňajú:
- Hmatové správanie partnera. Vedci zistili, že každý človek počas komunikácie využíva rôzne typy dotykov na svojich partnerov. Takže každý druh dotyku má istý charakter, význam. Podmienečne je toto správanie rozdelené na: rituál, lásku, profesionálny a priateľský kontakt. Osoba používa určitý typ dotyku na zlepšenie alebo oslabenie komunikačného procesu komunikácie.
- Kinesika je séria postojov, gest, gest, ktoré sa používajú ako expresívnejšie prostriedky v jazyku tela. Jeho hlavným prvkom je súbor názorov, výrazov tváre, postojov, gest, ktoré majú sociokultúrny a fyziologický pôvod.
- Sensor. Je založená na zmyslovom vnímaní reality každou osobou. Jeho postoj voči partnerovi je založený na pocitoch zmyslov (vnímanie zvukových kombinácií, pocit vkusu, teplo vychádzajúce z partnera atď.).
- Chronémiou je použitie času počas neverbálnej komunikácie.
- Neverbálne spôsoby komunikácie zahŕňajú aj proxymiky. Tento druh je založený na využití vzťahov priestornosti. To je vplyv vzdialenosti, územia na procesy medziľudských vzťahov. Existujú spoločenské, intímne, osobné, verejné zóny neverbálnej komunikácie.
- Paraverbalová komunikácia závisí od hlasového timbu, jeho rytmu, intonácie, s ktorou komunikuje táto osoba informácie atď.
Vlastnosti neverbálnej komunikácie
Osobitne v osobnej ochrane je to, že neverbálne správanie je charakterizované jeho spontánnosťou, prevládaním nevedomých pohybov, nedobrovoľným nad vedomím, svojvoľným. Situácia, nedobrovoľná, syntetická (expresívnosť v správaní sa sprostredkovateľa je ťažké rozložiť na samostatné prvky) - to všetko tvorí znaky v neverbálnej komunikácii.
Príklady neverbálnej komunikácie
Stalo sa tak, že keď Francúzi alebo taliančania myslí, že určitá myšlienka je bezvýznamná, je to hlúpe, potom sa zasiahne dlaním na čele. Týmto hovorí, že jeho partner bol šialený a ponúkol to. A Španiel alebo Brit, symbolizuje toto uspokojenie so sebou ako s človekom.
Cvičenie pre neverbálnu komunikáciu
- Prvé cvičenie sa vykonáva v skupine alebo páre. Jeden účastník je "sochár". Vytvára submisívny, tichý "materiál" (ľudské telo musí zaujať takú pozíciu, že jeho postavenie je typické pre osobu, ktorá ho vykresľuje). Váš partner Vám naúčtuje, aby ste získali konkrétnu pozíciu. Počas tejto "kreativity" sa mení pozícia, kým "sochár" nie je spokojný s výsledkom.
- Vašou úlohou je určiť, ako ste sa cítili v oboch rolách, že ste sa dozvedeli o sebe, vašom partnerovi. Na aký účel môžete použiť získané informácie?
- Potrebujete pomoc jednej osoby. Vezmite hrubý list papiera, dve perá s plstenými špičkami. Nehovorte. Každý účastník na papieri kreslí farebný bod, s ktorým začína konverzácia. Alternatívne vy a váš partner vyberiete body.
- Toto cvičenie vám dáva príležitosť pochopiť emócie, pocity, nálady, vzájomné porozumenie s partnerom bez použitia slov.
- Zúčastnite sa minimálne dvoch ľudí. Úlohy sa zaznamenávajú na listoch (napríklad "smiať sa niečomu", "vzdať sa niečo ..." atď.). Účastníci čerpajú zase úlohy. Nemyslite si na napísané riešenie. Účastníci používajú všetko okrem verbálnej komunikácie. Takto toto cvičenie umožňuje jasne vyjadriť svoje emócie.
Takže neverbálne komunikačné prostriedky majú osobitný význam v porovnaní s verbálnou komunikáciou. Vyučovaním tohto jazyka sa budete môcť dozvedieť viac podrobností o vašom partnerovi.